Problèmes les plus fréquents Statistique sur les incidents les plus fréquemment rencontrés en entreprise : Erreur durant la mise à jour de logiciel ou de suivi de procédure : 58% Coupure d'électricité:47% Erreur d'utilisation : 46% Vol de matériel : 44% Source: CLUSIF 2005

Rappel téléphonique gratuit

Aspects financiers : Coût d'un problème informatique

• pertes de productivité
• pertes de revenus
• coût du support informatique nécessaire
• coût de remplacement, reconstitution
• coût d'assurance
• perte de réputation
• perte de part de marché
• perte de confiance client
• poursuite juridique (avocats, amendes et autres pénalités...)

Aspects legaux

"En application de l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée, le responsable du traitement doit mettre en oeuvre les mesures techniques et d'organisation appropriées pour protéger les données archivées contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés, notamment lorsque le traitement comporte des transmissions de données dans un réseau, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite. Ces mesures doivent assurer un niveau de sécurité approprié au regard des risques présentés par le traitement et de la nature des données à protéger. Le non-respect de l’obligation de sécurité est sanctionné par l’article 226-17 du code pénal.

L’article 35 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée dispose par ailleurs que le responsable du traitement, lorsque l’archivage est effectué pour son compte, doit choisir un sous-traitant qui apporte des garanties suffisantes au regard des mesures de sécurité technique et d'organisation relatives aux traitements à effectuer et qu'il doit veiller au respect de ces mesures. La réalisation de traitements en sous-traitance doit être régie par un contrat ou un acte juridique qui lie le sous-traitant au responsable de traitement et qui prévoit notamment que le sous-traitant n'agit que sur la seule instruction du responsable de traitement et que les obligations en matière de sécurité incombent également à celui-ci. "